Quand les entreprises ont souvent de la peine généralement à imposer de la motivation et de la cohésion à leurs salariés, l’incentive semble être un excellent remède. Avant tout, quelle définition peut-on donner à l’incentive ? L’incentive, c’est l’art de inciter à se dépasser des équipes. Son objectif est de unir les salariés, de les pousser pour qu’elles soignent leurs résultats. ainsi que de faire en sorte que les employés n’éprouvent pas l’envie de chercher du travail ailleurs. Qu’il se développe lors d’un challenge commercial ou d’une excursion à l’étranger, l’incentive est une aventure enrichissante aussi bien pour les salariés et l’employeur. Le challenge commercial reste cependant une solution bonne à prospecter pour réfréner la morosité apporté par la crise, et tout particulièrement pour prendre des parts de marché à la concurrence.
Un incentive réussi ne se borne cependant pas une simple activité : il doit participer à l’apparition d’un esprit d’équipe et convier tout le monde de participer, particulièrement via des animations créatives et collaboratives. Il apparaît de plus en plus essentiel que les employés s’habituent promptement à se connaître. En effet, la flexibilité progressive du travail fait que les employés sont en constant mutation. Ainsi il n’est pas inutile d’accélérer la création de liens et d’objectifs communs entre les personnes. Ceci s’ajoute au fait qu’avec l’apparition des échanges par virtuels, les gens se rencontrent moins et en toute logique se connaissent moins. Un incentive offre la possibilité d’améliorer la façon dont ils interagissent entre eux dans le cadre de leur activité. Terme générique en provenance de Grande Bretagne, l’incentive qualifie toute action encourageant des salariés ou à des équipes de se stimuler, en général en délivrant une dotation en échange d’une action effectuée. Il réunit les notions françaises de motivation et de stimulation. L’incentive est ainsi organisé par la direction pour ranimer la motivation de ses équipes, en vue d’accomplir des objectifs. « Un séminaire ou un stage incentive constitue certainement un coût, toutefois il peut s’avérer très productif en ce qui concerne la cohésion globale, d’atmosphère entre les employés et même de pacification sociale”, considère Raphael Dubois, directeur commercial de TTSystem International. Il faut distinguer plusieurs espèces d’incentive. Un des plus répandus dans les sondées est bien évidemment le challenge commercial. Le but de cet évènement est renforcement de la marge ou du chiffre d’affaire. Cependant c’est un exercice difficile, où il est préférable de veiller à ajuster les cadeaux selon groupe auquel on a affaire. Effectivement, les salariés n’ayant rien remporté peuvent se sentir encore plus marginalisés. Le risque est de casser la dynamique de groupe qui assure une équipe en générant l’apparition d’une « aristocratie » et de casser la motivation de certains des salariés. Une contre-performance, en somme ! Un autre type d’incentive est le voyage, dont le but est de permettre la cohésion des équipes en les positionnant dans une atmosphère particulier. L’utilité de choisir une destination tropicale et ensoleillée réside également dans l’aspect luxe de l’évènement. Lorsqu’il fait 9 ° en France, rien de plus agréable que de se rendre en Martinique où il fait plus de 25 °. Le cadre royal ou exceptionnel du voyage est important.
Les animations échafaudées dans ce cadre, de préférence collaboratives, contribuent ainsi aux salariés de mieux se connaître et de élaborer des liens qui n’auraient pu se tisser au sein de l’entreprise.
A charge par la suite de perpétuer au cours de l’année la flamme provoquée par l’incentive en réformant ses méthodes. En effet, si un événement incentive créatif peut rénover la bonne marche de l’entreprise, une transformation durable des rapports dans le travail ne pourra se faire que s’il est consolidé par un management qui favorise la création des espaces, des moments de créativité de la part des salariés. En conséquence, un incentive, qu’il prenne l’allure d’une activité créative ou d’un challenge commercial, ne sera effectivement fructueux que s’il est la continuation d’une culture globale prenant en considération l’inventivité des salariés.