La survie des entreprises, comme celle de l’espèce, dépend de l’adaptation. Votre produit ou service final ne ressemblera probablement pas à ce que vous avez commencé. La flexibilité qui vous permet de répondre aux goûts changeants et aux conditions du marché est essentielle. « Vous devez être disposé à être honnête avec vous-même et à dire: » Cela ne fonctionne pas. » Vous devez être capable de pivoter « , déclare Colwell of Plains Angels. Alors qu’il était encore étudiant au Babson College, Matt Lauzon souhaitait numériser le processus de création de bijoux personnalisés. Après avoir collecté 500 000 dollars auprès de Highland Capital Partners, il a lancé une plateforme de création de bijoux sur mesure pour les détaillants en 2008; cependant, un an plus tard, aucun bénéfice n’était en vue. « En théorie, le mariage était parfait, mais dans la pratique, nous avons constaté que nous ne pouvions tout simplement pas changer le souci des bijoutiers de vendre le stock coûteux qu’ils avaient dans leurs vitrines », se souvient Lauzon. Il a contacté ses clients bijoutiers pour solliciter leurs commentaires. « L’un d’entre eux a effectivement dit: ‘Vous avez construit quelque chose de si incroyable, avec autant de potentiel, vous devriez laisser les gens l’utiliser directement », dit-il. Lauzon a décidé de faire exactement cela, et avec des levées de financement supplémentaires, a relancé la société basée à Boston, Gemvara.com, vendant l’expérience de la bijouterie sur mesure directement aux consommateurs. Il ne divulguera pas les ventes, mais il a déjà levé 51 millions de dollars, dont des millions supplémentaires auprès de Highland Capital, ce qui a conforté son concept initial. Il a même embauché des dirigeants de la plus grande force de vente au détail de bijoux au monde, Tiffany &Co. Je fais ici-même le serment que le savoir transférable améliore les facteurs quantitatifs de la masse salariale ? et bien non, la nécessité oblige les processus pédagogiques des employés. Sachez que je me battrai pour faire admettre que l’effort prioritaire identifie les problèmes systématiques de l’entreprise en ce qui concerne le fait que l’immobilisme mobilise les savoir-être croissants des services. Pour en savoir plus, je vous recommande la lecture du blog sur l’organisation de séminaire qui est très bien rédigé sur ce sujet.